Um projeto para humanizar a saúde pública

Um ambiente virtual que conseguiu ter influência real na vida de profissionais e usuários do Sistema Único de Saúde – SUS

“Humanização e um melhor atendimento nas unidades de saúde de todo o país”, este é o foco defendido pelo médico sanitarista Dr.Ricardo Teixeira, Professor da Universidade de São Paulo e Pesquisador de Comunicação e Inteligência Coletiva. Dr. Ricardo é também consultor da Política Nacional de Humanização – PNH e é responsável em coordenar a‘Rede Humaniza SUS’, desde a sua criação em fevereiro de 2008. O projeto ganhou destaque este ano quando se tornou o canal de mobilização de profissionais para ajudar vítimas da tragédia que ocorreu em Santa Maria e abalou o país.

“O objetivo foi criar um site colaborativo que permite que trabalhadores, gestores e usuários do SUS, de todo o país, possam interagir na busca de melhorar o atendimento”, explica.

Uma das editoras do site, Sabrina Ferigato, diz que em tragédias como a que ocorreu em janeiro deste ano, em Santa Maria (RS), onde 242 jovens morreram em um incêndio na Boate Kiss, a rede foi o canal utilizado para que os profissionais da saúde de todo o país se mobilizassem em apoio às vítimas e seus familiares. “Psicólogos e psiquiatras que fazem parte da ‘Humaniza SUS’ foram para Santa Maria prestar apoio intensivo e usaram a rede para desabafarem a dor diante dos acontecimentos, muitos desses relatos vinham em tempo real, horas após a tragédia”, salienta.

“A Rede é um espaço importante para troca de experiências, que permitem que boas ideias se propaguem através dos serviços do SUS em todo país”, ressalta o coordenador Dr. Ricardoao citar um artigo publicado no site que mostra o programa desenvolvido pelo Hospital Infantil Lucídio Portella, de Teresina (PI), que instalou redes nos berços para melhor acolher as crianças.

O projeto implantado no hospital de Teresina em 2004 passou a ser utilizado em outras unidades de saúde, inclusive este ano no Hospital Virvi Ramos, em Caxias do Sul (RS).

Para Dr. Ricardo a ‘Rede Humaniza SUS’ foi uma aposta que deu certo: “hoje ela possui dez editores, cerca de 16 mil membros e recebe mais de 100 mil visitas por mês. Nosso site já foi defendido em teses de doutorado e mestrado, iniciativas essas que ajudam a mostrar ainda mais a potência do SUS”, completa.

A Unidade de Pronto Atendimento – UPA de Santa Isabel (SP), a primeira do país a possuir um laboratório para exames básicos e profissionais de assistência social, tornou-se usuária da ‘Rede Humaniza SUS’. O administrador da Unidade, Daniel Frúgoli confessa que desconhecia o projeto, mas defende que iniciativas como esta trazem melhorias sem custo algum para as unidades de saúde. “O site nos permite a troca de experiência, se algo que eu fizer aqui surtir um bom efeito vou divulgá-lo pela rede, para que outros colegas da saúde, apliquem em sua cidade”, disse.

Segundo Dr. Ricardo, a ‘Rede Humaniza SUS’ será sempre uma plataforma colaborativa, para o livre uso de trabalhadores e usuários do SUS. 

Para os interessados em participar da ‘Humaniza SUS’ basta acessar o endereço eletrônico: www.redehumanizasus.net. 

Matéria produzida em outubro de 2013, para o 8º Prêmio Santander Jovem Jornalista em parceria com o Jornal Estadão.